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7月25日上午,全市出租车执法通报会在温州市交通运输行政执法队召开,市出租汽车暨汽车租赁协会、全市网约车平台和市区出租车企业参加会议。
此次会议旨在通过部署和开展专项行动,全面规范我市出租车市场秩序,进一步促进行业健康发展,提升人民群众满意度。
规范出租车行业市场秩序,是确保人民群众便捷、安全出行的重要保障。当前我市出租车行业仍存在网约车平台给不合规车辆派单、巡游出租车公司管理弱化、部分司机不打表、拒载等乱象。这些问题不仅严重损坏了广大人民群众的合法权益,也阻碍了出租车行业的健康有序发展。
为进一步提高我市出租车行业服务质量,规范行业市场秩序,保障运营安全和各方合法权益,促进行业高质量发展,为乘客提供安全、快捷、舒适的出行服务,市交通执法队将在全市组织开展为期8个月的出租车服务质量提升专项治理行动。
此次专项行动坚持重点突破,以整治长期被投诉驾驶员为工作重点,举一反三、以点带面,全面营造行业治理氛围。坚持问题导向,以解决人民群众反映的突出问题为切入点,进一步健全完善行业治理措施。坚持统筹治理,全面整治行业不文明乱象,建立标本兼治的长效机制,更好地保障人民群众安全、满意出行,服务经济社会发展。
据统计,7月22日专项治理行动开展以来,市交通执法队出动执法人员172人次,查处出租车违法违规行为55起。
出租车是城市流动的“名片”,是展示城市文明形象的重要窗口,开展出租车服务质量提升专项治理行动,既是有效提升我市出租车行业管理和服务水平的内在需要,也是持续改善提升人民群众对出行满意度和获得感的现实要求,温州市交通执法部门将采取有效措施确保专项整治工作取得实效。